【EU非加盟国SWISS便欠航・遅延】EU 261適用補償の可能性有

スイスインターナショナルエアラインズ（SWISS）が、2022年8月から10月の期間にさらに700便を欠航すると発表しました（2022年6月28日）。

2022年、すでに3度目の大量なSWISS欠航便のニュースを耳にし、私が気になったのは「EUに加盟していないスイスの航空会社であるSWISS便が欠航・遅延になった場合、EU規則で補償が出るのか？」という疑問。

その答えは、スイス連邦の公式サイトで見つかりました。

万一、SWISS便利用時に遅延や欠航のトラブルに巻き込まれた際、補償交渉に役立つ情報をまとめてご紹介します。

EUにおける旅客の権利を守る「EU規則261」とは？

旅の達人は知っている、耳よりな情報。

それは、ヨーロッパ旅行でフライトが遅延、もしくは欠航となった場合、旅客を守る法律「EU261/2004」に基づいて、補償がもらえるかもしれないという、不幸中の幸い的な知識なのです。

EU規則261が適用対象となる国と条件

EU規則261が適用される国は、EU加盟国とアイスランド・ノルウェー・スイスです（2022年6月29日の記事執筆日の状況）。

以下の説明では、EU 261適用国と省略して説明していきます。

EU規則261が適用されるフライトと航空会社の条件

EU規則261が適用外のケース

【EU規則261の補償額】フライトの欠航・遅延・搭乗拒否の場合

EU規則261の必要条件が満たされた状況で、フライトの遅延・欠航・オーバーブッキングによる搭乗拒否が生じた場合、航空会社から補償金をもらえます。

ちなみに、補償金は「大人・子ども」の区別なく支払われます。

【EU規則261の補償】フライト遅延時のサポート

EU規則261の遅延条件に当てはまる場合、

といったサービスを使う権利も認められています。申請の際に、領収書の提出が必須ですので、キチンと保存しましょう。

【SWISS便の欠航・遅延による補償】関連サイトへのリンク

SWISSのウェブサイト　＜フライトの遅延またはキャンセルの場合の補償申請＞

SWISS 運航便の目的地への到着に3時間以上の遅延があった場合、またはフライトがキャンセルされた場合、お客様はこちらのオンラインフォームを利用して欧州議会およびEU理事会規則 (EC) No.261/2004に基づく補償申請を行うことができます。

引用元：SWISS　＜フライトの遅延またはキャンセルの場合の補償申請＞

SASのウェブサイト ＜EUにおける旅客の権利＞

EU規則261に定められているフライトの欠航・フラ遅延・搭乗拒否・ダウングレードなどに関する情報が、日本語で記してあります。

SASの利用者だけではなく、EU規則261適用国の条件は同じなので、詳細確認用でリンクを貼っておきます。できればどなたも見る必要がなくて済めばいいのですが…。

スイス連邦の公式サイト（英語版）　<Air Passenger Right>

あなたのフライトがEU規則261の適用条件に当てはまる欠航・遅延であるにもかかわらず、SWISSのカウンターで知らんぷりをされてしまうなんて事態が起きたら、コチラ↓のリンクをクリックして、交渉に役立ててください。欠航・遅延・搭乗拒否に関するEU規則261の詳細が掲載されている、スイス連邦の公式サイトです。

搭乗予定便の欠航・遅延は、飛行機を利用する際、残念ながら避けられない出来事。せめてもの慰めとして、今回の記事でご紹介したEU規則261の補償金を受け取ることができればいいですね。